Retur-, bytes- och återbetalningspolicy

Returnerar

Vi tar gärna emot din retur av OSLÄTTNA varor inom 30 dagar efter att de har skickats.

Byten för samma stil är alltid gratis. Observera att bytesorder annulleras om returer inte tas emot inom 21 dagar.

Vänligen notera

En returfraktavgift kommer att dras från din återbetalning.

Vänligen returnera varan/varorna i originalkartongen. Du kommer inte att debiteras för kostnaden för bytesfrakt om du använder etiketten som tillhandahålls från vår retursida.

Behåll en kopia av retur-/bytesdokumentation för spårningsändamål.

Vänta två veckor innan din retur behandlas. Du kommer att få ett e-postmeddelande för att bekräfta en framgångsrik retur. En kredit bör visas på ditt kreditkort, eller den ursprungliga betalningsmetoden, inom två faktureringscykler.

Skadad eller defekt produkt

Vi beklagar att du har problem med din produkt! För att påskynda din oro, se de allmänna riktlinjerna nedan för att avgöra om din produkt kommer att anses vara defekt av vårt granskningsteam.

Definition av en defekt produkt:

En defekt produkt är en brist i en produkt som har ett tillverknings- eller designfel

Exempel på vad som inte anses vara defekt:

Slitna sömmar, slitna sulor eller slitna väv på grund av normalt slitage.

Skador som är ett resultat av felaktig användning, normalt slitage eller skador som uppstått under lagring.

Trasiga eller skadade snören, spetshållare och slitna sulor.

Felaktig passform. Passform är ägarens ansvar och bör säkerställas inom returperioden.